Сфера применения

Автоматизация автомойки

На территории любой современной автомойки имеется ресторан или кафе. При этом естественное желание клиента получить единый простой и понятный счет, включающий и услуги мойки, и заказанные им еду и напитки, практически невозможно реализовать... если на предприятии не установлена система автоматизации «Эксперт», задача которой - автоматизация автомойки .

Большинство современных автомоек устроены таким образом, что, сделав заказ администратору мойки, посетитель поднимается в кафе, где приятно проводит время в ожидании своего автомобиля. Здесь же, в кафе, происходит и расчет, обычно и за услуги мойки. Эта схема представляется наиболее удобной для всех участников...пока мы не переходим к ее практическому воплощению.

Самая большая проблема организации слаженной работы моечных цехов и кафе состоит в том, что в цехах невозможно установить компьютер из-за высокой влажности, поэтому в большинстве случаев используются бумажные заказы, которые посетитель получает в мойке, несет в кафе, где официант заносит их содержимое в кассовую систему. Такая организация работы не только неудобна и приводит к ошибкам и недопониманию, но открывает возможности для злоупотребления, со стороны как клиентов так и работников предприятия. В этом случае необходима автоматизация автомойки.

Сегодня «Эксперт: автомойка» (автоматизация автомойки) предлагает специальное решения для автомоек, совмещенных с кафе. Особенность автоматизации автомойки при помощи ЭКСПЕРТа - полная интеграция процесса принятия заказа на мойке с кассовой системой в кафе. Основой решения является использование мобильных терминалов официанта - Orderman Max.

Поскольку такой терминал устойчив к механическим воздействиям, влагозащищен и работает при температуре до +70C, он отлично справляется с автоматизацией автомойки при любых условиях. Обеспечивает прием заказов в моечном цеху, а радиус действия до 300м позволяет спокойно принимать заказы у владельцев авто, стоящих в очереди.

Автоматизация автомойки при помощи «Эксперт: автомойка» осуществляется следующим образом. При приеме заказа администратор мойки указывает марку и номер автомобиля, и набирает заказ. По нажатию кнопки "ОК" заказ отправляется в кассовую систему, а на переносном принтере (на поясе администратора) печатается квитанция с номером заказа, которую посетитель передает официанту в кафе. Именно так выполняется автоматизация автомойки, официанту остается лишь выбрать заказ с соответствующим номером и добавить в него еду и напитки, которые заказывал посетитель, после чего распечатать общий счет и принять оплату.

Мобильный терминал администратора мойки позволяет тому видеть информацию об оплате по его заказам, это дополнительная возможность контроля, которую дает автоматизация автомойки.

Итак, ЭКСПЕРТ в автомойке, это:

• Точность Автоматизация автомойки посредствам мобильного терминала гарантирует точность принятия заказа и правильность расчета стоимости. При этом оформление заказа происходит непосредственно на глазах у клиента, что позволяет избежать большинства ошибок и недопониманий
• Скорость Система автоматически выбирает стоимость работ, в зависимости от класса автомобиля. Оператор просто фиксирует заказ после чего он мгновенно попадает в общую информационную систему.
• Комфорт Автоматизация автомойки «Эксперт: автомойка» выдает посетителям аккуратно распечатанный заказ прямо в моечном цеху, в кафе к заказу добавляются еда и напитки, после чего формируется единый счет. Дисконтная система позволяет применять скидки по картам посетителей, доступна так же система накопления бонусов.
• Контроль Информация о принимаемых заказах мгновенно попадает в информационную систему «Эксперт: автомойка» и сразу же становится доступной в отчетах. Мобильный терминал администратора мойки позволяет ему видеть информацию об оплате по его заказам, что дает дополнительную возможность контроля.
• Учет В системе автоматизации автомойки учитываются все проданные товары и услуги, эта информация доступна в разрезе цехов, сотрудников и типов оплат. Также автоматизация автомойки включает в себя учет марок, цветов и классов автомобилей, что может быть полезно для проведения целевых рекламных компаний и акций.