Общая схема работы

Как и большинство систем автоматизации предприятий сферы торговли и услуг, ЭКСПЕРТ можно представить состоящим из двух основных частей:

• АРМ Официанта, Бармена или Кассира (front-office)
• АРМ Бухгалтера-Калькулятора, Управляющего (back-office)

Каждая из этих частей призвана помочь в решении комплекса задач, характерных для предприятий, занятых в сфере питания и развлечений.
АРМ Официанта Эксперт, или Кассовая станция представляет из себя специализированный компьютер (см.раздел оборудование) с сенсорным TFT монитором, считывателем магнитных карт, чековым термопринтером и предустановленным ПО ЭКСПЕРТ (Торговый зал). К терминалу дополнительно может быть подключен фискальный регистратор или еще один принтер счетов/заказов. Кассовая станция отвечает за обслуживание посетителей, ведение счетов, управление потоком заказов на производство и в бар. Основные задачи станции: сделать работу официантов более удобной, исключить возможность ошибок и злоупотреблений.

АРМ Управляющего ЭКСПЕРТ используется для изменения настроек комплекса, формирования меню, регулирования прав доступа, управления скидками и специальными акциями, для построения аналитических и управленческих отчетов, анализа протокола работы. За эти и многие другие функции отвечают предустановленные на входящий в комплект ноутбук программные модули: ЭКСПЕРТ: Менеджер настроек, ЭКСПЕРТ: Отчеты Торгового зала, ЭКСПЕРТ: Мониторинг.