Сервисное обслуживание

На программное обеспечение, входящее в состав КС "ЭКСПЕРТ" предоставляется пожизненная гарантия разработчика.
Эта гарантия включает в себя:
• Исправление ошибок в программе, обнаруженных в процессе работы
• Бесплатное предоставление новых версий приобретенного Вами ПО "ЭКСПЕРТ"

Обращаем Ваше внимание на то, что гарантия разработчика не предусматривает выездов специалистов на объект и проведения работ на территории заказчика.

Для доступа к услугам круглосуточной технической поддержки, бесплатного обновления версий ПО "ЭКСПЕРТ" и получения ряда бонусов рекомендуем Вам заключить договор на техническое сопровождение системы "ЭКСПЕРТ", выбрав удобную для Вас схему обслуживания.

24/7 Что это?

• оперативное решение проблем, связанных с эксплуатацией комплекса "ЭКСПЕРТ"
• горячая линия консультаций по телефону, e-mail, ICQ
• штат квалифицированных специалистов, доступный круглосуточно и без выходных
• горячая" подмена специализированного оборудования в случае неисправности
• плановое профилактическое обслуживание всех составляющих комплекса

Уверенность в том, что никакие технические неполадки не помешают слаженной работе Вашего ресторана

Что тут такого?

Почему пользоваться услугой ЭКСПЕРТ 24/7, а не нанять собственного системного администратора

• стоимость ежемесячных платежей за абонентское обслуживание ниже рыночной стоимости собственного системного администратора
• инженеры ЭКСПЕРТ 24/7 не болеют, не уходят в отпуск, не увольняются, готовы решить поставленную задачу в любое время
• сотрудники ЭКСПЕРТ 24/7 обладают специализированными знаниями, и гарантию качества их работы предоставляет организация

Эффективность: более высокое качество при меньших затратах

Сколько стоит?

Для более качественного обслуживания наших клиентов нами были разработаны специальные тарифные планы, которые дают нашим клиентам возможность не переплачивать за ненужные опции, а выбрать только то, что действительно нужно. Выбирая тариф обслуживания сообразно специфике Вашего бизнеса, Вы можете быть уверены в высочайшей квалификации и компетентности наших специалистов! Наши менеджеры всегда готовы проконсультировать Вас о существующих тарифных планах и действующих спецпредложениях по телефону (495) 221-2117 (многоканальный) и подобрать для Вас оптимальное обслуживание.

Техническая поддержка "ЭКСПЕРТ: Лайт"

Для пользователей "ЭКСПЕРТ: Лайт" работает горячая линия технической поддержки по телефону

(495) 221-2117

с 10-00 до 18-00 по будним дням наши операторы ответят на любые Ваши вопросы. 

Кроме этого,  Вы можете связаться с отделом технической поддержки ЗАО "АВЕРС технолоджи" по электронной почте support@averstech.ru

получить бесплатную консультацию по Skype: averstech_support
(скачать скайп бесплатно)