Программа для ресторанов, кафе и столовых
Программа для ресторанов, кафе и столовых
Как мы разработали систему учета числа подходов в заведения питания в разных локациях и исключили перерасход и злоупотребления со стороны вахтовых работников
Мы перенастроили систему Аверс, обслуживающую точки питания в вахтовом поселке, таким образом, чтобы вся информация, зарегистрированная на кассовых зонах каждой локации, стекалась к центральному серверу и синхронизировалась там. В качестве такого сервера был предоставлен удаленный сервер самой компании Аверс
Как это работает? Когда работник расплачивается электронной картой в столовой в одной из локаций вахтового поселка, данные об использованной дотации на питание передаются на центральный сервер. При этом кассовые системы синхронизируют информацию о дотациях с сервером, поэтому использовать ту же карту для получения второго завтрака обеда или ужина по дотации уже не получится даже в другой столовой. Система определит, что работник уже воспользовался сегодня таким типом дотации, а значит, повторный подход к раздаче нужно оплатить. Вне зависимости от того, в какой именно локации это происходило
Наш клиент - компания, занимающаяся разработкой угольных месторождений на Дальнем Востоке, поставил следующую интересную задачу. Сотрудники предприятия, работающие вахтовым методом и живущие в вахтовом поселке, получают питание в нескольких точках, в зависимости от локации. Клиент обратил внимание на перерасход дотационных средств
Выяснилось, что вахтовые рабочие нашли лазейку в механизме организации питания в поселке - дотация, проведенная в одной точке питания, могла быть использована повторно в другой. Рабочий получал бесплатный дотационный завтрак, обед или ужин дважды, а то и больше, если, к примеру, “арендовал” свою карточку другому человеку. Непорядок, подумал заказчик, и обратился к нам
Важный момент связан с ошибочными повторными оплатами. На случай, если первое прочтение карты вдруг не завершилось успешно, система разрешает воспользоваться тем же типом дотации во второй раз. А вот попытки “смухлевать” система строго пресекает. Более того, поскольку все подходы к раздаче фиксируются в отчетах, повторное неправомерное использование карты мгновенно выявляется
Второй важный момент, который потребовалось учесть, обусловлен спецификой работы предприятия. Вахтовый поселок - это не центр мегаполиса, перебои с интернетом здесь, увы, не редкость. Как быть, если связь с центральным сервером прервалась? В этом случае кассовая система в каждой точке продолжает работать автономно, накапливая информацию о заказах и оплатах
Возможность перерасхода средств в отсутствие интернета, конечно, остается. Однако как только соединение будет восстановлено, произойдет синхронизация, вся информация об использованных дотациях будет передана на сервер, и при необходимости будет произведен перерасчет по тем дотационным картам, на которых система Аверс зафиксировала несколько однотипных подходов
На разработку и внедрение системы во всех пунктах питания вахтового поселка потребовалось около месяца. Первые результаты не заставили себя ждать: в отчетах периодически стали появляться сигналы о зафиксированной попытке повторного использования дотации на питание.
Однако на этот раз повторного списания дотационных средств не происходило. А по мере административного воздействия на работников сошли на нет и сами факты злоупотребления. Справедливость была восстановлена, с помощью Аверс перерасход средств исключили
